Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité vise à établir des pratiques responsables et transparentes pour la gestion des renseignements personnels et à satisfaire aux exigences des règles établies par la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), ainsi que d’autres lois et normes applicables en matière de confidentialité.

e₂ip TECHNOLOGIES (« e₂ip », « Nous » ou « Société ») s’engage à assurer la protection de votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous utilisons les informations que nous recueillons à votre sujet, comment vous pouvez nous indiquer si vous préférez limiter l’utilisation de ces informations et les procédures que nous avons pour protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité s’applique aux informations qui vous sont demandées lorsque vous accédez à e2ip.com (« Site »). D’autres sites Web qui peuvent être affiliés à e₂ip peuvent avoir des politiques de confidentialité différentes.

Informations recueillies

• Les informations personnelles que vous fournissez lorsque vous demandez de la documentation/des informations, remplissez un questionnaire/sondage ou participez à une discussion en ligne. Cela peut inclure votre nom complet, votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, votre adresse courriel, votre adresse postale, votre fuseau horaire, votre numéro de téléphone, votre emplacement, des informations sur l’application, vos préférences de produit et d’autres informations que vous choisissez de nous fournir.
• Informations de localisation, y compris les informations de localisation fournies par un appareil mobile ou autre appareil interagissant avec notre site, ou associées à votre adresse IP ou à un autre identifiant d’appareil en ligne. Le traitement de ces informations est soumis aux lois et réglementations applicables.
• Informations d’activité sur votre utilisation de notre site, telles que le contenu que vous consultez, la fréquence à laquelle vous visitez notre site, la durée de votre visite sur notre site Web et les spécifications de l’appareil lorsque vous visitez notre site Web.
• Informations sur l’environnement fournies par votre navigateur ou votre interaction avec notre site, telles que le navigateur que vous avez utilisé pour accéder à notre site, l’URL du site Web que vous avez visité avant de visiter notre site, les pages de notre site que vous visitez, vos activités sur notre site, tous les termes de recherche que vous avez saisis, l’URL à laquelle vous accédez ensuite et votre adresse IP.
• Informations d’enregistrement : Si vous souhaitez avoir accès à certaines sections restreintes du site (mySerious),, il vous sera peut-être demandé de devenir un utilisateur enregistré et de soumettre à la société certaines informations permettant de vous identifier personnellement. Cela peut se produire lorsque vous achetez un produit, vous inscrivez à des services ou si vous souhaitez recevoir du matériel et des informations marketing.
• Cookies. Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience lorsque vous revenez sur notre site. Un « cookie » est un petit fichier de données qu’un site Web peut envoyer à votre navigateur pour stockage. Lors de la visite de notre site, de l’achat, de la réponse à des sondages ou des promotions, ou de la demande d’informations, certaines pages Web peuvent envoyer des cookies. L’acceptation des cookies permet à notre serveur d’identifier votre système mais ne peut pas révéler vos informations personnelles à moins qu’elles ne soient fournies. Les cookies de notre site ne peuvent pas être utilisés pour accéder à des informations personnelles sur d’autres sites et sont utilisés pour permettre l’enregistrement et la connexion à des zones restreintes de notre site. Les informations collectées via les cookies nous aident à analyser les modèles de trafic sur notre site, à améliorer le contenu et à en faciliter l’utilisation, et à vous contacter concernant les produits et services pertinents (comme le permet la loi). Les informations sont collectées et analysées de manière anonyme. Selon le navigateur utilisé, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il vous avertisse avant de recevoir un cookie, vous donnant ainsi la possibilité de décider de l’accepter ou non, et vous pouvez également configurer votre navigateur pour qu’il désactive les cookies. Cependant, si vous le faites, certaines zones du site peuvent ne pas fonctionner correctement ou vous devrez peut-être saisir à nouveau vos informations personnelles pour utiliser une zone du site.
• Balises Web. Nous pouvons également utiliser des technologies de balises Web pour mieux adapter le site afin de fournir un meilleur service client. Une balise Web est un GIF à pixel unique qui permet à un site Web de compter les utilisateurs qui ont visité cette page ou qui ont accédé à certains cookies. Ces balises Web peuvent être placées sur des pages spécifiques de ce site Web. Lorsqu’un visiteur accède à ces pages, un avis anonyme de cette visite est généré et peut être traité par nous. Ces balises Web fonctionnent en conjonction avec des cookies. Si vous ne souhaitez pas associer vos informations de cookies anonymes à vos visites sur ces pages, selon le navigateur utilisé, vous pouvez configurer votre navigateur pour désactiver les cookies.

Certains services ou fonctionnalités peuvent utiliser des informations sur votre emplacement pour fournir les services que vous demandez ou personnaliser votre expérience. Les informations de localisation peuvent inclure des données identifiant les tours de téléphonie cellulaire et les points d’accès Wi-Fi à proximité, ainsi que les données du système de positionnement global (GPS).

Le Site utilise Google Analytics pour la collecte et le traitement de données et de statistiques anonymes. Plus d’informations sont disponibles sur www.google.com/policies/privacy/partners. Si vous souhaitez désactiver le suivi, visitez la page de désactivation.

Utilisation de vos informations

Les informations sont collectées et utilisées de diverses manières, dont les suivantes :

• Navigation – Lors de la visite du Site, des données de connexion sont automatiquement enregistrées par nos serveurs, notamment des informations telles que votre adresse IP, le type de navigateur, les sites Web visités et les termes de recherche utilisés. Ces informations sont utilisées pour surveiller l’utilisation du site, l’administration technique, l’analyse démographique et l’évaluation de la publicité et des promotions. Cependant, nous n’associons pas les adresses IP aux informations personnelles, sauf en cas de violation des conditions d’utilisation du site ou de la politique de confidentialité. Les informations ne peuvent être utilisées que sur une base anonyme, comme l’exige la loi, sauf accord contraire.
• Soutien technique – Lorsque vous demandez une assistance technique pour vos produits e₂ip, ces informations sont nécessaires pour identifier vos produits ou systèmes, comprendre la configuration des produits, diagnostiquer vos questions et fournir des solutions.
• Enquêtes et sondages en ligne – Lorsque vous vous portez volontaire pour répondre à des enquêtes ou participer à des sondages d’opinion, nous utilisons ces informations pour améliorer nos produits et services.
• Activités promotionnelles – Lorsque vous remplissez un formulaire sur le site, nous pouvons vous demander des informations telles que votre nom, votre adresse et votre adresse courriel pour vous envoyer des courriels promotionnels (à condition que, si la loi applicable l’exige, vous ayez consenti à la réception de ces courriels).
• Bulletins d’information et courriels promotionnels – En tant que service à nos clients, nous pouvons vous envoyer par courriel des bulletins d’information, des informations promotionnelles et d’autres informations, en utilisant vos informations personnelles recueillies en ligne. Ces courriels ne vous seront envoyés que si vous avez accepté de les recevoir ou, dans la mesure où cela est suffisant au regard des lois applicables en matière de protection des données, si vous avez le droit de refuser de les recevoir.
• Informations de contact – Si vous nous contactez, nous pouvons conserver un enregistrement de votre correspondance ou de vos commentaires, y compris les informations qu’ils contiennent, mais uniquement dans la mesure autorisée par la loi applicable.

Gestion de vos renseignements

Vous pouvez toujours choisir de ne pas donner d’informations à e₂ip. Toutefois, certaines informations peuvent être nécessaires pour que vous puissiez profiter des fonctionnalités du site. Si vous souhaitez ajouter ou mettre à jour vos informations ou vos préférences, veuillez modifier tout profil que vous avez pu établir. Lorsque vous mettez à jour vos informations, nous pouvons conserver une copie de vos informations précédentes pour nos dossiers.

Certaines notifications, telles que les modifications de produits, les mises à jour de la documentation ou les offres, ne sont disponibles que par voie électronique. Veuillez noter que même si vous choisissez de ne pas recevoir de communications électroniques de notre part, nos conditions et politiques, telles que la présente politique de confidentialité et les conditions de vente, continueront de régir votre utilisation de notre site, y compris les produits que vous pouvez acheter ou les échantillons que vous demandez. Il vous incombe de consulter nos politiques et conditions générales pour prendre connaissance de tout changement. Si vous n’acceptez pas nos conditions générales et nos politiques, veuillez ne pas utiliser notre site ou nos offres.
Vous pouvez éviter certains « cookies » en indiquant dans tout profil que vous ne souhaitez pas que nous nous souvenions de vous. Votre navigateur peut également disposer d’options permettant d’empêcher l’acceptation de nouveaux « cookies ». Il existe également des utilitaires vous permettant de consulter notre site de manière anonyme. Malheureusement, certaines fonctions et offres disponibles sur le site peuvent ne pas être accessibles aux utilisateurs anonymes.

 

Partage de vos informations

En tant que client, vos informations sont très importantes pour e₂ip, qui s’efforce de vous offrir de nouveaux produits et services. Nous n’avons pas l’intention de vendre vos informations à d’autres. Les informations personnelles que nous recueillons en ligne peuvent être utilisées pour répondre aux demandes, traiter les commandes, vous tenir informé de l’état de votre commande, à des fins statistiques, pour améliorer notre site Web et ses performances, pour développer de meilleurs produits et services, pour diffuser des publicités, des concours, des sondages et des promotions, et pour vous informer des produits ou des offres spéciales qui peuvent vous intéresser, mais uniquement dans la mesure permise par la loi applicable.

 

Application de la loi

Occasionnellement, nous pouvons être tenus par les autorités policières ou judiciaires de fournir vos informations personnelles aux autorités compétentes. Nous pouvons divulguer toute information vous concernant à des représentants du gouvernement ou des autorités chargées de l’application de la loi ou à des parties privées si nous estimons, à notre seule discrétion, que cela est nécessaire ou approprié pour répondre à des réclamations, à des procédures judiciaires (y compris des assignations à comparaître), pour protéger la propriété et les droits de la société ou d’un tiers, la sécurité du public ou de toute personne, pour prévenir ou arrêter toute activité illégale, contraire à l’éthique ou pouvant donner lieu à des poursuites judiciaires, ou pour nous conformer aux lois de la province de Québec, Canada.

 

Protection de l’information

Bien que e₂ip ne garantisse pas qu’un accès non autorisé ne se produira jamais, nous prenons soin de maintenir la sécurité de vos informations personnelles et d’empêcher tout accès non autorisé à celles-ci.
Liens vers d’autres sites

Notre site peut contenir des liens vers des sites Web de tiers pour votre commodité et votre information. Si vous utilisez ces liens, vous quitterez le site Web de e₂ip. Ces sites liés peuvent avoir leurs propres déclarations de confidentialité en place que nous vous recommandons de lire attentivement. La présente politique de confidentialité ne couvre pas les pratiques en matière d’information de ces sites vers lesquels notre site peut être lié. Nous ne sommes pas responsables du contenu des sites liés ou de toute utilisation de ces sites.

 

Votre compte

Si vous utilisez le Site, vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de tout compte et mot de passe et de la restriction de l’accès à votre ordinateur, et vous acceptez d’être responsable de toutes les activités qui se produisent sous votre compte ou mot de passe. La Société se réserve le droit de refuser le service, de résilier des comptes, de supprimer ou de modifier le contenu, ou d’annuler des commandes à sa seule discrétion.

 

Vie privée des enfants

Notre site n’est pas destiné aux enfants mineurs et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels d’enfants de moins de 18 ans sur le site. Si nous nous rendons compte que nous avons reçu par inadvertance des informations personnelles d’un visiteur de moins de 18 ans sur le site, nous supprimerons ces informations de nos dossiers.

 

Droit et compétence

Votre visite sur notre site et tout litige relatif à la protection de la vie privée sont soumis à notre politique de confidentialité et aux conditions d’utilisation du site, qui comprennent des limitations de dommages et l’application de la loi de la province de Québec, au Canada, sans égard à tout conflit de dispositions légales. Les tribunaux fédéraux et provinciaux de la province de Québec ont la compétence exclusive pour trancher tout litige relatif à la présente politique de confidentialité.

 

Soumissions

À l’exception des informations transmises ou échangées avec e₂ip conformément à un accord de non-divulgation exécuté séparément par les parties, toute autre information technique que vous fournissez à e₂ip, telle que des suggestions de conception, des idées, des propositions d’amélioration ou des données que vous transmettez ou publiez sur notre site par quelque moyen que ce soit (les « soumissions ») pour quelque raison que ce soit, y compris, mais sans s’y limiter, la participation à un concours, sera traitée par e₂ip comme non confidentielle et non exclusive. En fournissant les soumissions, vous accordez à e₂ip un droit non exclusif, libre de redevances, perpétuel, irrévocable et pouvant faire l’objet d’une sous-licence, de diffuser, d’afficher, d’utiliser, de modifier, de copier, d’adapter et de traduire la soumission à quelque fin que ce soit, commerciale ou non commerciale, dans le monde entier et dans n’importe quel média. Vous déclarez et garantissez en faisant la soumission que vous possédez ou contrôlez tous les droits sur la soumission, et que l’utilisation de votre soumission ne causera pas de préjudice à toute personne ou entité, y compris e₂ip. Vous indemniserez e₂ip pour toutes les réclamations résultant de votre soumission.

Modifications de notre politique de confidentialité

e₂ip se réserve le droit de modifier les conditions de notre politique de confidentialité et les conditions d’utilisation du site de temps à autre et pour n’importe quelle raison. Consultez fréquemment notre site pour prendre connaissance des changements récents. L’utilisation continue de notre site signifiera que vous acceptez ces changements. Sauf indication contraire expresse, notre politique de confidentialité actuelle s’applique à toutes les informations dont nous disposons sur vous.

Consentement

En soumettant vos informations, vous consentez à l’utilisation de ces informations comme indiqué dans la présente politique de confidentialité.

Nous joindre

Si vous avez des questions ou des préoccupations au sujet du traitement de vos renseignements, veuillez svp communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels, Mario Ménard, par courriel : [email protected] ou par la poste à l’adresse suivante :

e₂ip TECHNOLOGIES
750, rue Marcel-Laurin
Bureau 375
St-Laurent (Québec)
H4M 2M4 Canada