Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité vise à établir des pratiques responsables et transparentes pour la gestion des renseignements personnels et à satisfaire aux exigences des règles établies par la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), ainsi que d’autres lois et normes applicables en matière de confidentialité.

E2IP TECHNOLOGIES (« E2IP », « Nous » ou « Société ») s’engage à assurer la protection de votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous utilisons les informations que nous recueillons à votre sujet, comment vous pouvez nous indiquer si vous préférez limiter l’utilisation de ces informations et les procédures que nous avons pour protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité s’applique aux informations qui vous sont demandées lorsque vous accédez à e2ip.com (« Site »). D’autres sites Web qui peuvent être affiliés à E2IP peuvent avoir des politiques de confidentialité différentes.

Informations recueillies
Nous pouvons recueillir des informations permettant de vous identifier personnellement (« informations personnelles ») lorsque vous utilisez notre site. La plupart des informations personnelles que vous nous communiquez sont recueillies lorsque vous demandez de la documentation ou des informations, remplissez un questionnaire ou un sondage, ou participez à une discussion en ligne. Si vous souhaitez avoir accès à certaines sections restreintes du site, il vous sera peut-être demandé de devenir un utilisateur enregistré et de soumettre à la société certaines informations permettant de vous identifier personnellement. Cela peut se produire lorsque vous achetez un produit, vous inscrivez à des services ou si vous souhaitez recevoir des documents et des informations de marketing. Les informations personnellement identifiables que nous pouvons recueillir dans de tels cas peuvent inclure votre nom complet, votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, votre adresse courriel, votre adresse postale, votre fuseau horaire, votre numéro de téléphone, votre localisation, les informations relatives à votre demande, vos préférences d’achat et d’autres informations que vous décidez de nous fournir, ou que vous décidez d’inclure dans tout profil en ligne. Nous utilisons les informations que vous nous fournissez pour répondre à vos demandes, personnaliser vos interactions avec nous, améliorer nos offres, vous fournir du matériel ou des offres, permettre une activité et communiquer avec vous.

Nous pouvons également recueillir des informations qui nous sont fournies par votre navigateur ou votre interaction avec notre site. Il peut s’agir d’informations sur le navigateur que vous avez utilisé pour accéder à notre site Web, le localisateur uniforme de ressources (« URL ») du site Web que vous avez consulté juste avant de vous rendre sur notre site Web, les pages de notre site Web que vous avez consultées, vos activités sur notre site Web, les termes de recherche que vous avez saisis, l’URL que vous avez consultée ensuite et votre adresse de protocole Internet (« IP »).

Utilisation des témoins et des balises Web
Un « témoin » est un petit fichier de données qu’un site Web peut envoyer à votre navigateur et qui peut ensuite être stocké sur votre système. Nous utilisons les témoins pour mieux vous servir lorsque vous revenez sur notre site Web. Certaines de nos pages Web peuvent envoyer des témoins lorsque vous consultez notre site, effectuez des achats, répondez à des enquêtes ou à des promotions en ligne, participez à un concours ou demandez des informations. L’acceptation des témoins utilisés sur notre site permet à nos serveurs Web d’identifier votre système en lisant le témoin qui a été stocké sur votre système, mais notre serveur Web ne peut pas vous identifier à moins que vous ne saisissiez vos informations personnelles. Les témoins qui sont placés lors de la visite de notre site ne peuvent pas être utilisés pour obtenir vos informations personnelles sur un autre site. Les témoins peuvent également vous permettre de vous inscrire et de vous connecter pour accéder à différentes parties de notre site qui peuvent nécessiter un nom d’utilisateur et un mot de passe.

Les informations collectées en ligne nous permettent d’analyser les schémas de trafic sur notre site et sont utilisées sur une base anonyme. Cela peut nous permettre, au fil du temps, de fournir aux utilisateurs une meilleure expérience sur notre site, en améliorant le contenu et en le rendant plus facile à utiliser. Les informations recueillies en ligne nous permettent également de vous contacter (mais uniquement dans la mesure où la loi applicable le permet), concernant nos produits et services qui peuvent répondre à vos besoins ou à votre historique de navigation.

En fonction du navigateur utilisé, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il vous avertisse avant de recevoir un témoin, vous donnant ainsi la possibilité de décider de l’accepter ou non, et vous pouvez également configurer votre navigateur pour qu’il désactive les témoins. Toutefois, dans ce cas, certaines zones du site peuvent ne pas fonctionner correctement, ou vous pouvez être amené à saisir à nouveau vos informations personnelles pour utiliser une zone du site.

Nous pouvons également utiliser des technologies de balises Web pour mieux adapter le site et fournir un meilleur service à la clientèle. Une balise Web est un pixel GIF unique qui permet à un site Web de compter les utilisateurs qui ont consulté cette page ou accédé à certains témoins. Ces balises Web peuvent être placées sur des pages spécifiques de ce site Web. Lorsqu’un visiteur accède à ces pages, un avis anonyme de cette visite est généré et peut être traité par nous ou par nos fournisseurs. Ces pixels invisibles fonctionnent en conjonction avec les témoins. Si vous ne souhaitez pas associer les informations anonymes des témoins à vos visites sur ces pages, vous pouvez, en fonction du navigateur utilisé, configurer votre navigateur pour qu’il désactive les témoins.

Certains services ou fonctionnalités peuvent utiliser des informations sur votre localisation pour fournir les services que vous demandez ou personnaliser votre expérience. Les informations de localisation peuvent inclure des données identifiant les tours de téléphonie cellulaire et les points d’accès Wi-Fi à proximité, ainsi que des données GPS (Global Positioning System).
Le site utilise Google Analytics pour la collecte et le traitement de données anonymes et de statistiques. De plus amples informations sont disponibles sur https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

Utilisation de vos informations
Les informations sont collectées et utilisées de diverses manières, dont les suivantes :

Navigation – Lorsque vous consultez le site, nos serveurs enregistrent automatiquement les informations que votre navigateur envoie chaque fois que vous consultez un site Web, sous forme de données de journal. Ces données peuvent inclure des informations telles que votre adresse IP, le type de navigateur ou le domaine à partir duquel vous consultez le site, les sites Web que vous consultez et les termes de recherche que vous utilisez. Pour la plupart des utilisateurs qui accèdent à Internet à partir d’un fournisseur d’accès Internet, l’adresse IP sera différente à chaque fois que vous vous connecterez. Nous utilisons les données de connexion pour surveiller l’utilisation du site, pour l’administration technique, pour aider à faire fonctionner notre site plus efficacement, pour recueillir des informations démographiques générales, pour surveiller la nature et le niveau d’activité sur notre site, pour vous contacter au sujet de nos produits et services (mais uniquement dans la mesure autorisée par la loi applicable) et pour évaluer l’efficacité de toute publicité et promotion. Si la loi applicable l’exige, ces informations ne sont utilisées que sur une base anonyme dans la mesure où cela est techniquement possible, à moins que vous ne consentiez expressément à ce qu’il en soit autrement. Nous n’associons pas votre adresse IP à d’autres informations permettant de vous identifier personnellement, sauf en cas de violation des conditions d’utilisation du site ou de la présente politique de confidentialité.

Soutien technique – Lorsque vous demandez une assistance technique pour vos produits E2IP, ces informations sont nécessaires pour identifier vos produits ou systèmes, comprendre la configuration des produits, diagnostiquer vos questions et fournir des solutions.

Enquêtes et sondages en ligne – Lorsque vous vous portez volontaire pour répondre à des enquêtes ou participer à des sondages d’opinion, nous utilisons ces informations pour améliorer nos produits et services.
Activités promotionnelles – Lorsque vous remplissez un formulaire sur le site, nous pouvons vous demander des informations telles que votre nom, votre adresse et votre adresse courriel pour vous envoyer des courriels promotionnels (à condition que, si la loi applicable l’exige, vous ayez consenti à la réception de ces courriels).
Bulletins d’information et courriels promotionnels – En tant que service à nos clients, nous pouvons vous envoyer par courriel des bulletins d’information, des informations promotionnelles et d’autres informations, en utilisant vos informations personnelles recueillies en ligne. Ces courriels ne vous seront envoyés que si vous avez accepté de les recevoir ou, dans la mesure où cela est suffisant au regard des lois applicables en matière de protection des données, si vous avez le droit de refuser de les recevoir.

Informations de contact – Si vous nous contactez, nous pouvons conserver un enregistrement de votre correspondance ou de vos commentaires, y compris les informations qu’ils contiennent, mais uniquement dans la mesure autorisée par la loi applicable.

Gestion de vos renseignements
Vous pouvez toujours choisir de ne pas donner d’informations à E2IP. Toutefois, certaines informations peuvent être nécessaires pour que vous puissiez profiter des fonctionnalités du site. Si vous souhaitez ajouter ou mettre à jour vos informations ou vos préférences, veuillez modifier tout profil que vous avez pu établir. Lorsque vous mettez à jour vos informations, nous pouvons conserver une copie de vos informations précédentes pour nos dossiers.

Certaines notifications, telles que les modifications de produits, les mises à jour de la documentation ou les offres, ne sont disponibles que par voie électronique. Veuillez noter que même si vous choisissez de ne pas recevoir de communications électroniques de notre part, nos conditions et politiques, telles que la présente politique de confidentialité et les conditions de vente, continueront de régir votre utilisation de notre site, y compris les produits que vous pouvez acheter ou les échantillons que vous demandez. Il vous incombe de consulter nos politiques et conditions générales pour prendre connaissance de tout changement. Si vous n’acceptez pas nos conditions générales et nos politiques, veuillez ne pas utiliser notre site ou nos offres.
Vous pouvez éviter certains « témoins » en indiquant dans tout profil que vous ne souhaitez pas que nous nous souvenions de vous. Votre navigateur peut également disposer d’options permettant d’empêcher l’acceptation de nouveaux « témoins ». Il existe également des utilitaires vous permettant de consulter notre site de manière anonyme. Malheureusement, certaines fonctions et offres disponibles sur le site peuvent ne pas être accessibles aux utilisateurs anonymes.

Partage de vos informations
En tant que client, vos informations sont très importantes pour E2IP, qui s’efforce de vous offrir de nouveaux produits et services. Nous n’avons pas l’intention de vendre vos informations à d’autres. Les informations personnelles que nous recueillons en ligne peuvent être utilisées pour répondre aux demandes, traiter les commandes, vous tenir informé de l’état de votre commande, à des fins statistiques, pour améliorer notre site Web et ses performances, pour développer de meilleurs produits et services, pour diffuser des publicités, des concours, des sondages et des promotions, et pour vous informer des produits ou des offres spéciales qui peuvent vous intéresser, mais uniquement dans la mesure permise par la loi applicable. 

Application de la loi
Occasionnellement, nous pouvons être tenus par les autorités policières ou judiciaires de fournir vos informations personnelles aux autorités compétentes. Nous pouvons divulguer toute information vous concernant à des représentants du gouvernement ou des autorités chargées de l’application de la loi ou à des parties privées si nous estimons, à notre seule discrétion, que cela est nécessaire ou approprié pour répondre à des réclamations, à des procédures judiciaires (y compris des assignations à comparaître), pour protéger la propriété et les droits de la société ou d’un tiers, la sécurité du public ou de toute personne, pour prévenir ou arrêter toute activité illégale, contraire à l’éthique ou pouvant donner lieu à des poursuites judiciaires, ou pour nous conformer aux lois de la province de Québec, Canada.

Protection de l’information
Bien que E2IP ne garantisse pas qu’un accès non autorisé ne se produira jamais, nous prenons soin de maintenir la sécurité de vos informations personnelles et d’empêcher tout accès non autorisé à celles-ci.
Liens vers d’autres sites

Notre site peut contenir des liens vers des sites Web de tiers pour votre commodité et votre information. Si vous utilisez ces liens, vous quitterez le site Web de E2IP. Ces sites liés peuvent avoir leurs propres déclarations de confidentialité en place que nous vous recommandons de lire attentivement. La présente politique de confidentialité ne couvre pas les pratiques en matière d’information de ces sites vers lesquels notre site peut être lié. Nous ne sommes pas responsables du contenu des sites liés ou de toute utilisation de ces sites.

Votre compte
Si vous utilisez le Site, vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de tout compte et mot de passe et de la restriction de l’accès à votre ordinateur, et vous acceptez d’être responsable de toutes les activités qui se produisent sous votre compte ou mot de passe. La Société se réserve le droit de refuser le service, de résilier des comptes, de supprimer ou de modifier le contenu, ou d’annuler des commandes à sa seule discrétion.

Vie privée des enfants
Notre site n’est pas destiné aux enfants mineurs et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels d’enfants de moins de 18 ans sur le site. Si nous nous rendons compte que nous avons reçu par inadvertance des informations personnelles d’un visiteur de moins de 18 ans sur le site, nous supprimerons ces informations de nos dossiers.

Droit et compétence
Votre visite sur notre site et tout litige relatif à la protection de la vie privée sont soumis à notre politique de confidentialité et aux conditions d’utilisation du site, qui comprennent des limitations de dommages et l’application de la loi de la province de Québec, au Canada, sans égard à tout conflit de dispositions légales. Les tribunaux fédéraux et provinciaux de la province de Québec ont la compétence exclusive pour trancher tout litige relatif à la présente politique de confidentialité.

Soumissions
À l’exception des informations transmises ou échangées avec E2IP conformément à un accord de non-divulgation exécuté séparément par les parties, toute autre information technique que vous fournissez à E2IP, telle que des suggestions de conception, des idées, des propositions d’amélioration ou des données que vous transmettez ou publiez sur notre site par quelque moyen que ce soit (les « soumissions ») pour quelque raison que ce soit, y compris, mais sans s’y limiter, la participation à un concours, sera traitée par E2IP comme non confidentielle et non exclusive. En fournissant les soumissions, vous accordez à E2IP un droit non exclusif, libre de redevances, perpétuel, irrévocable et pouvant faire l’objet d’une sous-licence, de diffuser, d’afficher, d’utiliser, de modifier, de copier, d’adapter et de traduire la soumission à quelque fin que ce soit, commerciale ou non commerciale, dans le monde entier et dans n’importe quel média. Vous déclarez et garantissez en faisant la soumission que vous possédez ou contrôlez tous les droits sur la soumission, et que l’utilisation de votre soumission ne causera pas de préjudice à toute personne ou entité, y compris E2IP. Vous indemniserez E2IP pour toutes les réclamations résultant de votre soumission.

Modifications de notre politique de confidentialité
E2IP se réserve le droit de modifier les conditions de notre politique de confidentialité et les conditions d’utilisation du site de temps à autre et pour n’importe quelle raison. Consultez fréquemment notre site pour prendre connaissance des changements récents. L’utilisation continue de notre site signifiera que vous acceptez ces changements. Sauf indication contraire expresse, notre politique de confidentialité actuelle s’applique à toutes les informations dont nous disposons sur vous.

Consentement
En soumettant vos informations, vous consentez à l’utilisation de ces informations comme indiqué dans la présente politique de confidentialité.

Nous joindre
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le traitement de vos informations, veuillez nous contacter à l’adresse https://e2ip.com/fr/contact/ ou par courrier à l’adresse suivante :

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